FRETE GRÁTIS A PARTIR DE R$400 PARA SÃO PAULO
Ao comprar conosco, você está concordando com os termos abaixo. Na Rio de Meepeiro, nosso compromisso é garantir uma experiência segura, transparente e divertida para todos os apaixonados por jogos de tabuleiro.
A Rio de Meepeiro se compromete a manter em sigilo todas as informações fornecidas por seus clientes. Nenhum dado cadastral será repassado a terceiros, exceto o estritamente necessário para concluir a sua compra.
Os pagamentos são realizados em ambiente seguro, por meio de plataformas confiáveis. Não armazenamos dados sensíveis como números de cartões de crédito ou débito.
Solicitamos apenas as informações essenciais para processar os pedidos e manter um bom relacionamento pós-venda.
Os pedidos serão enviados apenas após a confirmação de pagamento.
A Rio de Meepeiro utiliza sistemas antifraude e pode recusar pedidos com indícios de risco. Não nos responsabilizamos por recusas das operadoras de cartão de crédito ou débito.
Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP de destino.
2.1. Endereço Incorreto ou Retirada em Agência da Transportadora
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o cliente será responsável por pagar a diferença do frete, se houver.
É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento do pedido após a postagem. As transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Caso não consigam localizar o destinatário, o pacote será encaminhado para retirada na agência indicada no rastreio.
Em regiões com restrição de entrega, a encomenda será automaticamente direcionada para a agência mais próxima assim que chegar à cidade de destino.
O cliente deve ficar atento aos prazos para retirada: 7 dias corridos nos Correios e 5 dias corridos na Jadlog. Caso o prazo expire e o produto retorne ao nosso estoque, será necessário o pagamento de um novo frete para que o pedido seja reenviado.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência com a Rio de Meepeiro seja sempre positiva. Nossas políticas seguem o Código de Defesa do Consumidor e asseguram seus direitos.
Se o produto apresentar defeito de fabricação (vício oculto), o cliente poderá entrar em contato conosco em até 90 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após o contato, a Rio de Meepeiro avaliará a situação e poderá solicitar o envio do produto pelos Correios (sem custo adicional) ou a apresentação de fotos e vídeos que comprovem o defeito. Em qualquer um dos casos, é obrigatória a apresentação do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
O prazo para análise do produto é de até 30 dias corridos. Se for constatado o defeito de fabricação, o cliente poderá escolher entre:
-A substituição do produto por outro igual (ou equivalente, caso esteja fora de estoque);
-O reembolso do valor pago;
-Ou um abatimento proporcional no preço.
Nos casos em que o defeito estiver restrito a componentes do jogo, apenas as partes defeituosas serão substituídas, de forma a preservar o estado de novo do produto como um todo.
3.2. Caixa Avariada no Transporte
Se a embalagem estiver visivelmente danificada no momento da entrega, não aceite o pedido.
Caso receba a caixa com avarias mas o jogo ainda esteja lacrado, não quebre o lacre e entre em contato conosco. Se o jogo for aberto, entenderemos que você aceitou as condições do produto.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, é necessário que o produto esteja sem uso, lacrado, com a embalagem original preservada e acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
A devolução será realizada por meio de código de postagem reversa, fornecido pela Rio de Meepeiro após a solicitação. O produto deverá ser postado em uma agência dos Correios ou outro local indicado dentro do prazo estipulado no código, geralmente de até 7 dias corridos após o seu recebimento.
O reembolso será processado somente após o retorno do produto ao nosso estoque e a verificação de suas condições.
Caso a compra tenha sido beneficiada com frete grátis, e o valor final da compra, após o reembolso, fique abaixo do mínimo exigido para essa condição, o custo do frete será descontado do valor a ser devolvido.
Produtos que estejam abertos ou com sinais de uso poderão ter o reembolso feito de forma parcial, levando em consideração a desvalorização do item.
Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, de acordo com a data de fechamento e a política da administradora do cartão. Para pagamentos realizados via PIX, o reembolso será efetuado em até 7 dias úteis, diretamente na chave utilizada para o pagamento.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com trocas ou devoluções, entre em contato:
📧 [email protected]
📱 (11) 98750-9616 (WhatsApp)
A equipe da Rio de Meepeiro está sempre pronta para te atender — e garantir que sua próxima jogatina seja incrível!